Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückerstattungs- und Wiederversandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir sind bestrebt, allen Kunden weltweit den besten Service und eine schnelle Lieferung zu bieten.

Versandorte

Wir versenden derzeit:

  • Von Malaysia weltweit (Standardlieferung: 5–7 Tage )

  • Von unseren externen Versandzentren in:

    • Vereinigtes Königreich

    • USA

    • VAE
      Wir versenden Ihre Bestellung vom nächstgelegenen Standort in Ihrem Land, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten.

Richtlinie für erneute Lieferungen

Wir werden Ihre Bestellung in folgenden Fällen kostenlos erneut versenden :

✅ Falsches Produkt erhalten

Falls Sie den falschen Artikel erhalten, senden wir Ihnen das richtige Produkt ohne zusätzliche Kosten zu.

✅ Bestellung beim Zoll festgefahren

Falls Ihr Paket beim Zoll festhängt und nicht zugestellt werden kann, versenden wir Ihre Bestellung erneut.

❌ Verloren oder nicht zugestellt

Falls Ihre Bestellung verloren geht oder nicht innerhalb der erwarteten Zeit zugestellt wird, senden wir Ihnen ein neues Paket zu.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten:

So funktioniert die Rückgabe

  • Sie müssen das Produkt an unser Lager in Malaysia zurücksenden.

  • Das Produkt muss unbenutzt , ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

Erstattung

  • Sobald wir das zurückgesendete Produkt in Malaysia erhalten haben, werden wir die vollständige Rückerstattung veranlassen.

  • Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Notiz

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Kostenlose Nachlieferungen erfolgen nur bei berechtigten Gründen, wie oben erwähnt.

  • Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.